No meio disso tudo orientando tal qual um GPS, a tecnologia. A internet oferece todas as informações a qualquer um disposto a comprar qualquer coisa. É a primeira fonte que vem à cabeça de quem procura um carro, um equipamento eletrônico, um livro, uma garrafa de vinho, uma viagem...
Comparar preços, condições, características, enfim, o consumidor que mais gasta está acostumado a obter facilmente todas as informações para fazer um bom negócio. Informação é a chave!
Atentos à sensação de segurança proporcionada pelas informações, varejistas do mundo todo se esforçam para levá-la onde o cliente estiver. Mas qual o próximo passo depois da Internet? Veja alguns exemplos :
No Pheasant Lane Mall em Nashua, New Hampshire, os clientes do shopping podem procurar por um imóvel na região enquanto passeiam pelos corredores.
Além de ser bem mais barato e ecológico que os métodos de divulgação em papel, é possível registrar as buscas e informações procuradas. Em um mês, 765 pessoas realizaram busca de imóvel no terminal.
O terminal proporciona uma experiência de compra muito mais tranqüila, livre de pressões.
Na busca por um meio de informar e divulgar a cultura do vinho, os irlandeses da TouchPoint chegaram ao Guru, um quiosque de informações que auxiliava os clientes na escolha do vinho.A simples utilização do quiosque de informação sobre vinhos, causou um incremento significativo nas vendas.
No Brasil pelo menos uma empresa, a Mainatec oferece soluções para Imobiliárias, agências de turismo e Adegas.
Se você vende produtos de valor e com grande variedade, considere a utilização de quiosques. Eles deixam o cliente mais confiante e auxiliam na tomada de decisões, além de aumentar a presença do seu estabelecimento pois podem ser instalados em fábricas, universidades, academias, shoppings.
Na era da internet, o pior pecado de um vendedor é subestimar a informação como fator decisivo no processo de venda.
Mainatec
