No NRF 2014 a Microsoft e a Accenture demonstraram o
“provador conectado”.
À partir de um conjunto de tecnologias, como rf-id e NFC, o
cliente tem à sua disposição, um monitor touch screen que mostra a peça
escolhida, os tamanhos existentes e sugestões de looks e combinações.
Tudo automaticamente, sem qualquer intervenção do cliente,
que pode optar por não interagir.
Com o cliente já dentro do provador, o sistema tem 2
objetivos :
- Fechar a venda do item experimentado: com dois clicks e sem sair do provador, o cliente pode pedir para provar outros tamanhos da mesma peça. A solicitação é mostrada em um terminal que fica com o vendedor
- Vender peças que combinem com a escolhida: São exibidas sugestões de look.
Sem dúvidas, sistemas como esse, não invasivos, que sugerem,
facilitam e agilizam sem abusar do cliente, moldarão o sucesso do varejo nos
próximos anos.
